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    可以通过下面的方法来快速排除USB移动硬盘的故障：

　　（1）检查硬盘盒的电路板IDE口与硬盘连接是否有错误，可以打开硬盘盒检查硬盘与IDE口连接部分。

　　（2）检查计算机设备管理器中是否有其他冲突部件，可以进入安全模式检查，有些冲突体现在安全模式中。

　　（3）检查计算机USB部分电力是否足够，可以用其他USB设备连接一下看看是否能正常工作。

　　（4）查看一下主板是否VIA、ALI、815E、815EP等芯片，可以下载相应的芯片驱动程序，和USB补丁进行安装。

　　（5）检查驱动程序是否正确安装，可以检查添加删除软件里面是否有驱动程序显示。

　　（6）检查硬盘盒的电源是否正确连接，可以检查盒子内电源与硬盘，盒子外电源与盒子的连接。

　　（7）检查用户操作系统是否符合标准，因为每个硬件均有相应环境，比如 Windows 98se、Windows ME、Windows 2000、Windows XP、Mac OS8.6、Linux等。

　　（8）用户在传输过程中出现错误，可以请用户进行磁盘整理后再次进行传输，以排除用户磁盘文件非法问题，另需要检查用户的主板芯片以及安装补丁情况。

　　（9）硬盘数据会不见或打不开，可以检查病毒，和后台读写磁盘的程序，某些程序不支持USB设备的操作。

　　（10）硬盘在使用中有丢失盘符情况，可以检查病毒感染情况，可能的话重新安装系统排除系统问题，检查用户芯 片安装相应补丁和USB驱动。

　　（11）硬盘在系统中无法识别，没有任何反应，但是无法进行操作，可以检查BIOS中的USB接口是否打开，检查USB端口是否能使用，如果连接USB 鼠标没有问题，请更新芯片驱动，USB补丁后考虑更新BIOS。

　　（12）数据传输速度缓慢，由于磁盘在传递数据过程中会有碎片产生，建议用户整理磁盘。
 

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